Goldenreels
Goldenreels
Word lid
Jouw grenzen, jouw tempo

Hoe houd je verantwoord spelen bij Goldenreels Casino vol?

Spelen kan pas vanaf 18 jaar, en in elke account zitten stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting klaar.

Stel je limiet in
Wat je nu wilt weten

Lees eerst deze vijf punten rustig door

Je hoeft niet te zoeken naar wie toezicht houdt of waar je hulp vindt; dat staat hieronder bij elkaar.

  1. 1

    Minimumleeftijd

    18+

  2. 2

    Vergunning

    Malta Gaming Authority, MGA/B2C/671/2019

  3. 3

    Landelijk register

    Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

  4. 4

    Hulplijn

    0800 24 000 22

  5. 5

    Vragen over limieten

    [email protected]

Je grenzen instellen

Zet je speelgeld en je speeltijd van tevoren vast

Je hoeft geen technisch verhaal te kennen; elk hulpmiddel zit al in je account en wacht op jouw keuze.

  1. 1

    Hoeveel mag ik nog storten?

    Deze limiet bepaalt hoeveel je in een vaste periode mag storten. Zet hem aan als je merkt dat je vaker bijstort dan je van plan was.

  2. 2

    Wat mag een avond kosten?

    Hiermee leg je vast hoeveel verlies je per periode accepteert, zodat een mindere avond niet doorloopt in de volgende. Zet hem aan voor je eerste inzet.

  3. 3

    Voor en na het scherm

    Een sessielimiet beëindigt je speelsessie na een vaste tijd. Handig als je de klok uit het oog verliest en pas stopt als het scherm je eraan herinnert.

  4. 4

    Een tijdje niet spelen

    Een time-out pauzeert je account tijdelijk: je kunt even niet spelen, maar je account blijft bestaan. Kies dit als je een stap terug wilt zonder afscheid te nemen.

  5. 5

    Rust die langer duurt

    Zelfuitsluiting sluit spelen voor langere tijd uit. Kies dit als je merkt dat grenzen niet genoeg zijn en je rust wilt nemen van het spel.

Je zit al in je account

Eerst de grens, dan pas het spel

Dit blok wijst je de weg door je profiel, zodat je niet hoeft te zoeken waar een grens heen gaat.

Je eigen gegevens bij de hand
Open je profiel via het menu rechtsboven en controleer of je bij de juiste gegevens bent ingelogd. Vanuit hier lopen alle instellingen.
Actief naast nog niet ingesteld
In het profiel staat een apart onderdeel voor verantwoord spelen. Daar zie je welke hulpmiddelen nu actief zijn en welke je nog kunt instellen.
Welke grens past nu?
Kies of je een grens zet op storten, op verlies of op je speeltijd. Bedenk vooraf welk bedrag of welke duur bij je past, niet pas na een verlies.
Je grens staat vast
Bevestig je keuze en lees rustig na wat er in je account is vastgelegd. Klopt het niet, dan pas je het aan voordat je verder speelt.
Je zit nu op dit punt

Eerst even stoppen, dan maanden dicht

Na het lezen weet je welke vorm van stoppen bij jou past en hoe je die start.

Hoelang heb ik pauze nodig?
In je account kies je een time-out van enkele uren tot dagen, wat je zelf nodig hebt. Je vindt de optie bij verantwoord spelen in je profiel en zet hem aan voor de pauze begint. Tijdens die periode kun je niet inloggen of spelen.
Zelfuitsluiting in je account
Een langere stop zet je zelf in je account: je sluit de toegang voor maanden, zonder tussentijdse opening. Start hem bij zelfuitsluiting in je profiel en bevestig de keuze. Daarna staat je account dicht en kun je de sluiting niet eerder ongedaan maken.
Als je niet alleen bij dit casino wilt stoppen
Daarnaast bestaat Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Je meldt je aan met DigiD of met een papieren formulier per post, en de uitsluiting geldt minimaal zes maanden, met een keuze tot 99 jaar. Goldenreels Casino controleert elke speler hierop. cruksregister.nl
Gratis en vertrouwelijk

Waar vind je hulp buiten je account?

Handig op het moment dat een grens alleen niet genoeg blijkt of iemand in je omgeving zich zorgen maakt.

OpenOverGokken-hulplijn
Deze hulplijn is er voor spelers én voor mensen die zich zorgen maken over iemand anders: met informatie, een zelfhulpmodule en een wegwijzer naar passende hulp. Telefonisch dag en nacht bereikbaar, via WhatsApp en chat van 08.00 tot 00.00 uur, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Bij deze stichting vind je gratis zelfhulpgroepen, zowel live als online, voor spelers die willen stoppen én voor hun naasten. Je hoeft er niets te melden over je speelgedrag bij een instantie; je sluit gewoon aan bij een groep. agog.nl
Je voelt dat het schuurt

Eerst plezier, later plicht

Deze lijst maakt helder wanneer je beter een grens of een pauze instelt.

Hoe eerder je een signaal herkent, hoe eenvoudiger het is om bij te sturen. Een grens instellen of een pauze nemen is dan de eerste stap, nog voor je weer speelt. Spelen hoort ontspanning te blijven, met een bedrag dat je kunt missen.
Signalen die je bij jezelf herkent
Herken je een of meer van deze punten bij jezelf, dan is bijsturen verstandig.
  • Je speelt langer dan je van plan was
  • Een gemist verlies speel je meteen terug
  • Je verbergt je speelgedrag voor anderen
  • Geld voor vaste kosten gaat naar spelen
  • Je speelt om je zorgen te vergeten
  • Je leent of verkoopt iets om te kunnen spelen
  • Stoppen lukt niet wanneer je het probeert
Zes punten kort beantwoord

Korte antwoorden over limieten en pauzes

Hoe sluit ik mijn account definitief?
+
In je account kies je bij verantwoord spelen voor het sluiten van je account; de stap wordt direct doorgevoerd. Liever per bericht? Stuur je verzoek naar [email protected] en het team bevestigt de sluiting. Je kunt daarna niet meer inloggen.
Werken de limieten ook via de mobiele versie?
+
Ja, de mobiele versie toont hetzelfde onderdeel verantwoord spelen als de desktop. Je opent je profiel, tikt op verantwoord spelen en ziet daar je stortings-, verlies- en sessielimiet. Wat je daar vastlegt, geldt meteen voor je hele account.
Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen?
+
Nee, een zelfuitsluiting loopt de volledige periode die je hebt gekozen. Tijdens die periode is inloggen niet mogelijk en wordt niets opgeheven. Kies de duur daarom bewust: kort als je een adempauze wilt, lang als je zekerheid zoekt.
Wat verandert een time-out en wanneer mag ik weer spelen?
+
Een time-out blokkeert je toegang tot je account voor de periode die je kiest, zonder je account te sluiten. Je saldo en gegevens blijven staan. Zodra de periode voorbij is, kun je weer inloggen en verdergaan waar je was gebleven.
Waar pas ik een grens later aan?
+
In dezelfde sectie verantwoord spelen van je account zie je al je actieve limieten bij elkaar. Daar pas je een bedrag of een duur aan en lees je de bevestiging die volgt. Een verlaging gaat direct in; verhogingen vragen eerst contact met het team.
Waarom wil het casino mijn leeftijd weten?
+
Goldenreels Casino is alleen toegankelijk voor spelers van 18 jaar en ouder, en dat moet vóór het spelen vaststaan. Daarom vraagt de verificatie om een identiteitsbewijs naast een bewijs van adres en van je betaalmethode. Zo blijft het aanbod bij minderjarigen weg.